A continuación podrá leer las Condiciones generales de compra en extensionesnaturales.com

La aceptación de estas condiciones es necesaria para realizar pedidos en la misma.
Si tiene cualquier duda contacte con nuestro servicio de Atención al cliente.

Los pedidos pueden ser realizados por teléfono, a través de internet o personalmente
en nuestras instalaciones. Una vez registrado el pedido en nuestro sistema se enviara
una copia al correo electrónico indicado por el cliente para su revisión. En caso de
encontrar algún error o querer realizar alguna modificación, el cliente lo deberá
notificar a la mayor brevedad posible a nuestro departamento de atención al cliente.

Las formas de pago pueden ser contra reembolso, tarjeta de crédito/débito,
Paypal, transferencia bancaria/ingreso o en metálico.

Todos los precios mostrados en extensionesnaturales.com incluyen I.V.A y son validos
salvo error tipográfico.

Los envíos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de I.V.A.
y sujetos al pago de derechos e impuestos de importación y/o aduaneros locales.

Las ofertas puntuales estarán debidamente indicadas y su validez se entenderá hasta
la fecha de finalización indicada en la misma.

Los pedidos realizados mediante pago por transferencia o tarjeta de crédito, se
enviarán al cliente tras confirmarse dicho pago en nuestra entidad bancaria. En el
caso de escoger pago contra reembolso, se enviarán una vez confirmado el pedido
por email o telefónicamente. A partir del envío, el plazo de entrega de los productos
en stock dependerá del destino y la modalidad de transporte escogida.

Los pedidos se enviarán con las agencias de transporte ASM o MRW. En ningún
caso se entregará en apartados postales y se podrá requerir documento de
identificación para la entrega del paquete. Para preservar la confidencialidad del
cliente, los paquetes no llevarán en el exterior marca ni indicación alguna que
desvele la naturaleza del contenido.

Los gastos de envío serán de 5,90€ con un tiempo estimado para la entrega de un
máximo de 4 días para península y de 7 días para las Islas. Por un suplemento de 3€
se ofrece la entrega en un plazo de 24/48 horas. Dichos plazos se entienden a partir
de la confirmación del pedido y sin contar sábados ni festivos. Al importe total se le
añadirá 4,90€ si se solicitó el envío contra reembolso. Debido a COVID-19, las
empresas de transporte han suspendido temporalmente el pago por
contrareembolso para garantizar la seguridad de los transportistas y del
cliente. Agradecemos su comprensión.

Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por el cliente o, si los horarios de
reparto no se adaptan a sus necesidades, se podrán recoger en la sucursal de la
agencia de transporte más cercana.

Si en el momento de la recepción del pedido el cliente apreciase cualquier signo de
maltrato o manipulación indebida en el paquete, lo hará constar en el albarán de la
agencia junto a su firma.

A partir de la recepción del pedido, el cliente dispone de 14 días para solicitar la
devolución o el cambio por otro producto, sin necesidad de aportar ni justificar causa
alguna.

Los productos deberán ser devueltos en perfecto estado y sin haber sido usados.
Para proceder al cambio o devolución, el cliente debe comunicarlo a nuestro
departamento de atención al cliente.

En el caso de solicitar el reintegro del importe del pedido, se procederá al abono del
valor de los artículos devueltos, descontados los gastos de transporte originados por
dicha devolución.

Si se trata de una devolución parcial de un pack, se calculará el valor de cada uno de
los productos que queden en poder del cliente de forma independiente. Se abonará el
resultado de descontar al importe pagado por el cliente dicho valor y los gastos de
transporte.

Extensionesnaturales.com no responderá en ningún caso por problemas derivados de
errores o inexactitudes en los datos aportados por el cliente al realizar el pedido.

Extensionesnaturales.com garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por
nuestros clientes. Dichos datos se utilizarán exclusivamente para responder a sus
consultas, tramitar y enviar los pedidos.

Todos los clientes registrados tendrán derecho de acceso, rectificación, cancelación
y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente podrá manifestar
su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercer estos derechos,
podrán solicitarlo por escrito al a la siguiente dirección: Grupo Equisnet Iberia, S.L.
Calle Magallanes, 2, código postal 29603, Marbella, Málaga, España.